Toimitus & palautukset

Tällä sivulla kerrotaan, miten toimitamme tilaukset, millainen peruuttamisoikeus sinulla on etäkaupassa ja miten toimia, jos tilauksessa on virhe.

Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Saatavilla olevat toimitustavat ja hinnat näet kassalla osoitteesi perusteella.

Kuljetusliiketoimitus

Pakettitoimitukset hoidetaan Shipit.fi-kumppaneiden kautta (esimerkiksi Posti, Matkahuolto ja PostNord). Kassalla näet osoitteellesi sopivat toimitustavat, kunkin vaihtoehdon hinnan sekä kuljetusliikkeen arvioidun toimitusajan.

Nouto

Voit noutaa tilauksesi ilmaiseksi tapaamisella Lauttasaaren alueella Helsingissä. Tarkka paikka ja aika sovitaan maksun jälkeen. Saat ohjeet tilausvahvistuksessa.

Toimitusaika

Clickerit kootaan tilauksesta varastossa olevista kirjain- ja väriyhdistelmistä. Pakkaaminen kestää yleensä muutaman arkipäivän maksun jälkeen varastotilanteesta riippuen. Sen jälkeen toimitus noudattaa kassalla näkyvää kuljetusarviota (tai noudossa sovittua tapaamisaikaa).

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana voit peruuttaa kaupan 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Ilmoita peruutuksesta yhteydenottolomakkeella kyseisen ajan kuluessa (selkeä kirjallinen viesti riittää; mallilomaketta ei tarvita, jos viestistä käy ilmi tilaus). Palauta käyttämättömät tavarat viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta sellaisessa kunnossa, että ne voidaan myydä uudelleen. Palautamme maksamasi summan, mukaan lukien meille maksamasi tavanomaiset toimituskulut, sen jälkeen kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai osoitat lähettäneesi sen — sen mukaan kumpi on aiemmin — ja lain mukaisissa määräajoissa. Palautuskulut ovat yleensä sinun vastuullasi, ellei toisin sovita tai kyseessä ole viallinen tai väärä tuote.

Virheet ja väärät toimitukset

Jos tuote on viallinen tai sait väärän tuotteen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella mahdollisimman pian vastaanoton jälkeen. Sovelletaan Suomen kuluttajansuojalain virhevastuuta: korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme tuotteen lain edellyttämällä tavalla. Tämä on eri asia kuin 14 päivän peruuttamisoikeus, eikä sitä hoideta “tapauskohtaisena” palveluksena.

Maksaminen

Tilaukset maksetaan turvallisesti Stripen kautta kassalla. Hintoihin ei sisälly arvonlisäveroa — myyjä ei ole ALV-velvollinen (alle rekisteröitymisrajan).